Sisällysluettelo

• Pelikokemuksen ytimessä
• Kasinon vahvuudet käytännössä
• Maksumuodot ja käsittelyajat
• Turvallinen pelaaminen työmme perustana
• Liikkuvan pelaamisen mahdollisuudet

Pelaajakokemuksen keskiössä

Loimme casino BroWinner platformimme vastaamaan tämän päivän pelaajan vaatimuksiin. Meille yritykselle on erittäin tärkeää, ettei jokainen asiakkaamme kokee kuuluvansa arvostettu yhteisömme jäsen ensimmäisestä kirjautumisesta lähtien. Järjestelmämme perustuu uusimpaan teknologiaan, mikä takaa mutkattoman käyttökokemuksen sekä tietokoneilta että mobiililaitteista pelatessa.

Pelikokoelmamme kattaa yli 3000 monenlaista peliä merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme huolella valikoidusti valinneet pelitoimittajamme turvataksemme, että tarjoamme ainoastaan korkealaatuisimpia pelejä, mitkä on testattu ja sertifioituna riippumattomien organisaatioiden toimesta. Tämä takaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja satunnaisten tulosten, mikä on kaikkien toimintamme kulmakivi.

Pelipaikan vahvuudet käytännössä

BroWinner operoi Maltan pelilisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista lisenssiviranomaisista koko rahapelialalla. Tämä ei ole ainoastaan vain paperihomma – se velvoittaa meitä yrityksenä noudattamaan vaativia turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja jokaisessa toiminnassamme.

Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ympäri päivän. jotta pystymme tukemaan pelaajia nimenomaan silloin kun apua odotetaan. Vasteaikamme keskiarvo on alle kolme minuuttia, mikä on sektorin huippuluokkaa. Satsaamme jatkuvasti tiimimme koulutukseen, jotta voimme tarjota asiantuntevaa ja ystävällistä asiakaspalvelua jokaisessa kontekstissa.

Mistä syystä pelaajat suosivat meidät

• Monipuolinen pelivalikoima, mikä päivittyy joka viikko uusilla uutuuksilla
• Pikatiedot kotiutukset – valtaosa osa nostopyynnöistä käsitellään yhden vuorokauden tunnin aikana
• Kilpailukykyiset bonukset vailla piilotettuja ehtoja
• Suomalainen asiakaspalvelu kellon ympäri ympäri
• Suojattu SSL-salauksella yhteys kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi
• Kanta-asiakasohjelma, joka kannustaa säännöllisestä pelaamisesta

Maksutavat ja nopeudet

Tiedämme, että sujuvat rahansiirrot ovat kriittinen osa positiivista pelaamista. Sen takia olemme integroineet alustamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka soveltuvat suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Meillä BroWinner-kasinolla ei missään tapauksessa veloiteta yhtään maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Tahdomme, että jokainen ainoa voittamasi euro päätyy omalle tilillesi kokonaan. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti henkilöllisyyden vahvistamisen tultua vahvistetuksi.

Hallittu pelaaminen toiminnan perustana

Vastuullisuus ei ole meille yritykselle meille ainoastaan markkinointitermi vaan todellinen konkreettinen lupaus. Olemme kehittäneet kattavan valikoiman välineitä, joilla käyttäjät voivat valvoa pelaamistaan vaikuttavasti.

Pelitoiminnan hallintatyökalut

1. Talletuslimiitit – aseta haluamasi päivittäiset, viikon tai kuukausilliset talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset – aseta maksimitappiosumma toivomallesi ajanjaksolle
3. Istuntoajastin – saat muistutuksen, kun olet olet ollut pelissä määrittämäsi aikaa
4. Realiteettitarkistus – näkymään ilmestyy säännöllisin väliajoin väliajoin informaatiota peliajastasi sekä tuloksista
5. Itsensä sulkeminen – mahdollisuus sulkea pelitilisi määräajaksi tai mahdollisesti pysyvästi
6. Ajatusaika – ajallinen tauko pelaamisesta ilman tilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluurin kanssa, joka tarjoaa asiantuntija-apua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Kaikki yhteystiedot löytyvät helposti helposti nettisivujemme alaosasta, sekä asiakaspalvelumme neuvoo tarvittaessa pelaajat oikeanlaisen tuen pariin.

Mobiilipelin mahdollisuudet

Yli 70 prosenttia pelaajistamme käyttää palveluitamme mobiilikäytössä. Tämän asian vuoksi olemme huolella optimoineet platformimme toimimaan moitteettomasti kaikilla älypuhelimilla ja tablet-laitteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mobiilialusta ei ole pelkistetty jäljitelmä työpöytäversiosta – tämä on kokonainen pelikokemus, joka hyödyntää kosketusruutujen mahdollisuudet.

Pelikokoelmamme on kokonaan saatavilla mobiililaitteilla, eikä oman sovelluksen sovelluksen lataaminenmahdollista ole tarpeen. Selaimella toimiva ratkaisumme päivitetään automaattisesti, joten näin pelaajilla on jatkuvasti aina saatavilla uusin versio parhailla piirteillä ja tietoturvapäivityksillä. Mobiilikäyttö ei vaadi kompromisseja tasoon suhteen – grafiikka, äänet ja pelattavuus ovat identtisiä eri alustoilla.

Turvallisuus on yhtä vahvalla tasolla mobiilissa kuin työpöydälläkin. Kaikki tiedonsiirto on turvattu salattu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa rahoituslaitosten käyttämää turvallisuustasoa. Lisäksi tuemme kaksitasoista tunnistautumista, mikä tarjoaa lisä- suojakerroksen tilillesi kirjautuessa uudelta laitteelta.