Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Kattavuus
• Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot Käyttäjille
• Palkitsemisjärjestelmä Malli
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Laajuus

Olemme rakentaneet pelikirjastomme huolellisesti valikoimalla vain luotettavimmat studiot kumppaneiksemme. Bet Alice Suomessa esittää lähes 3000 pelivaihtoehtoa, ne käsittävät koko tunnustetuimmat luokat alkaen perinteisistä hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkopeleihin ja live-kasinoon. Toimittajinamme palvelevat alan huippu kehittäjät, tämä takaa korkealaatuisen pelielämyksen kaikkien käyttäjälle.

Pelitarjontamme uusiutuu säännöllisesti tuoreilla nimikkeillä. Joka viikolla laitamme valikoimaan keskimäärin viidestä kymmeneen julkaistua nimikettä, kun asiakkaat kohtaavat aina jotakin raikasta kokeiltavaa. Jatkuvasti nousevat jackpotit osoittautuvat erityisen haluttuja, sekä merkittävin meidän kasinomme sivustollamme saavutettu jackpot saavuttaa päässyt 2,4 miljoonan euron ylittävän määrän.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Johtava Toimittaja
RTP-Vaihteluväli

Kolikkopeliautomaatit	2100 ylitse	Net Entertainment	94-98 %
Live Casino	yli 450	Evolution Gaming	97-99 prosenttia
Kasinopöytäpelit	280 ylitse	Playtech-studio	95-99 prosenttia
Jättipottipelit	yli 120	Microgaming	88-96 prosenttia
Virtuaaliset urheilupelit	65+	Kiron-studio	90-95%

Turvallisuus sekä Varmuus Toiminnassamme

Palvelumme perustuu luotettavalle pelilisenssille, minkä olemme virallisesti vastaanottaneet Maltan pelivalvontaviranomaiselta (Malta Gaming Authority). Tämä tarkoittaa, jotta jokainen toimintojemme valvonnan tarkasti sekä täytämme Euroopan unionin yhteisön määräämiä normeja. Malta Gaming Authority -lisenssi tulee yksi merkittävimmistä pelitoiminnan toimiluvista maailmanlaajuisesti, sekä tämän saavuttaminen edellyttää laajat selvitykset sekä jatkuvaa selvittelyä.

Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseksi. Henkilötietojesi että rahoitustapahtumien tietoturva on kasinollemme etusijalla. Kaikki pelimme tarkastavat itsenäiset tahot tasaisin väliajoin turvatakseen reilun pelikokemuksen.

Vastuullisen Kasinopelaamisen Apuvälineemme

• Talletus- tai maksimilappiot, mitkä pelaaja pystyy määritellä päivittäiselle, viikko- sekä kuukausitasolle
• Peliaika-rajoitukset, mitkä hälyttävät käyttäjää käytetystä aikamäärästä
• Itsesulku väliaikaisesti että ikuisesti
• Realiteettitarkistukset, ne kertovat pelaajalle voitto-summat ja häviöt määräaikaisin välein
• Nopea yhteys päteviin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri-järjestö
• Käyttäjätilianalyysi, joka järjestelmä selvittää vaarallisia käytäntöjä suoraan

Maksumenetelmät Käyttäjille

Haluamme, jotta nopeat sekä suojatut rahansiirrot osoittautuvat tärkeä osatekijä laadukasta pelielämystä. Esitämme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, ne sopivat moninaisille asiakkaille. Koko talletukset käsitellään välittömästi, ja nostopyynnöt prosessoimme mahdollisimman nopeasti.

Maksutoiminto
Talletuksen kesto
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly-maksu	Heti	nollasta 24 tuntiin	10 € / 50 000 €
Pankki-/luottokortti	Heti	yhdestä kolmeen työpäivää	kymmenen euroa / 5000 euroa
MuchBetter-maksu	Instant	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Digitaaliset valuutat	kymmenen-kolmekymmentä minuutti	yhdestä kahteentoista tuntiin	20 € / 100 000 €
Skrill-maksu	Välitön	nollasta 24 tuntiin	10€ / 10,000€

Bonusohjelma Rakenne

Olemme huolellisesti rakentaneet laajan bonusjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet ja vakituiset pelaajat. Uuden käyttäjän bonuksemme on erittäin edullinen, vaan varsinkin uskollisuusohjelma erottuu edukseen markkinoilla. Jokainen panostetusta summasta kerryttää pisteitä, mitkä pystyy konvertoida oikeaksi rahaksi että erilaisiin palkintoihin.

Palkitsemisen Pääkategoriat

• Viikottain tarjottavat reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä ilman pyyntöä
• VIP-taso-ohjelma, joka sisältää useampi eri porras erikoiskannustimien palkintojen
• Kilpailut joka viikko palkintopotteineen mukaan
• Syntymäpäiväedut yksilöllisesti joka ikiselle pelaajalle
• Kaverin referral-ohjelma sekä suosittelijalle että osapuolille

Kierrätysvaatimuksemme tulevat läpinäkyviä että tasapuolisia. Suurimmassa osassa bonuksissa kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonuksen määrään suhteen, mikä on toimialan keskitasoa. Esitämme koko bonusvaatimukset selkeästi suomenkielellä kirjoitetut kielelle, eikä piilotettuja näkymättömiä vaatimuksia löydy.

Asiakastukemme Saatavuus

Tukihenkilöstömme on valmiina käytettävissäsi kaikki tunnit, joka päivä vuodessa. Esitämme palvelua suomen kielellä, joka tulee merkittävä etu kotimaisille käyttäjille. Selvityksen tuloksena 87 prosenttia Suomessa toimivista kasinokävijöistä pitää oman kielen palvelua ratkaisevimpana elementtinä päättäessään verkkokasinoa.

Saat yhteyden meidät lukuisalla erilaisella tavalla: live-chatin kautta, se on välittömimmäksi menetelmä akuutteihin asioihin, emaililla laajempiin tiedusteluihin sekä puhelimitse, jos haluat suoremman yhteydenoton. Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa lukeutuu vähemmän kuin kaksi min, ja emaileihin vastaamme tyypillisesti neljän neljän tunnin aikana.

Tarjoamme lisäksi kattavaa ohjesivustoa, mistä saat vastaukset toistuvimpiin kysymyksiin. Mainittua tietosivusto uudistetaan säännöllisesti käyttäjien palautteen pohjalta, sekä palvelusta löydät avun yli lähes kaikkiin prosenttiin yleisimmistä ongelmista. Missiomme on tuoda erinomainen elämys alkutaipaleesta loppuun, sekä asiakastyytyväisyytemme on tasaisesti enemmän kuin 4,5 tähden tähteä viiden tähtimaksimista.