Sisällysluettelo

• Pelifoorumi, mikä kyseenalaistaa tavanomaiset säännöt
• Pelikatalogi kisaa kärjessä
• Suojaus ja toimilupa
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset vauhdilla
• Edut ja promootiot
• Palvelu huolehtii haasteisiin

Pelipohja, joka haastaa vakiintuneet säännöt

Duel Casino perustaa toimintansa ajatukselle, jotta pelailu netissä ansaitsee enemmän kuin ikäviä standardiratkaisuja. Meillä käyttäjät kohtaavat ajantasaisen käyttöliittymän, mikä sulaututtaa teknisen suorituskyvyn sekä visuaalisen selkeyden. Alustamme pelaa saumattomasti jokaisella päätelaitteilla – PC:istä puhelimiin – ilman erillistä applikaatioiden latausta.

Siinä vaiheessa kun Duel suomalaisille pelaajille avattiin ensimmäisen kertaa, tavoitteenamme oli rakentaa alusta, jossa kaikki käyttäjä tuntee itsensä kunnioitettu. Käyttökokemus on optimoitu siten, mikä takaa että navigointi useiden osioiden joukossa onnistuu vaivattomasti. Hakutoiminto löytää pelivaihtoehdot salamannopeasti, sekä karsintavaihtoehdot tukevat etsimään tasan tietyn pelin, mitä etsit.

Pelitarjonta taistelee kärjessä

Pelikatologimme sisältää yli 3000 monenlaista mahdollisuutta globaalin parhailta pelivalmistajilta. Kumppaneihin sisältyvät sellaiset brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa asiat niin, mikä tarkoittaa että tarjoamme sekä klassisia menestyksiä kuin myös tuoreimpia julkaisuja.

Kolikkopelit hallitsevat

Hedelmäpelien osalta toimitamme kattavan joukon erilaisia konsepteja sekä pelimekaniikkoja. Megaways-mekaniikat-kolikkopelit, kumulatiiviset päävoitot, klassiset klassikkopelit että nykyaikaiset videoslotit löydät jokainen samasta paikasta. Suosituimpiin pelivalikoimaan lukeutuvat Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest ja Reactoonz.

Pelityyppi
Pelimäärä
Johtavat toimittajat
Palautusprosentti-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-pöydät	150+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-kolikkopelit	80+	Microgaming, Red Tiger	94.6%

Live-kasinoilmapiiri luo tunteen todellisuuteen

Suora-kasinollamme käyttäjät pääsevät nauttimaan todellisesta pelitunnelmasta omasta olohuoneestaan lähtien. Osaavat jakajat pelaavat rulettipöytää, antavat kortteja blackjackissa ja vetävät baccarat-pelejä suorana. Toistotarkkuus pysyy erinomainen, sekä vuorovaikutus krupieerien avulla tuottaa enemmän intensiteettiä pelikokemukseen.

Varmuus sekä toimilupa

Kaksintaistelu Casino pelaa Curacaon valvontaelimien vahvistamalla toimiluvan, mikä takaa toimintamme legaliteetin ja asiakkaiden etuoikeuksien turvan. Sovellamme 128-bittisen-bittisen SSL-tekniikan-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä pysyy sama varmuustaso kuin mitä rahoituslaitoksilla. Se viittaa siihen, jotta henkilökohtaiset tiedot ja siirrot pysyvät täysin varjeltuja ulkopuolisilta osapuolilta.

Hallittu pelailu on meille kasinolla keskeinen arvo. Tarjoamme välineitä, joiden kautta asiakkaat pystyvät säädellä pelikäyttäytymistään:

• Talletusrajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukausitasolle
• Pelikatkon ottaminen määräajaksi taikka pysyvästi
• Itsesulkemisominaisuus heti tehtävään toteutukseen
• Pelaamisen pituusrajoitukset
• Realiteettitarkistukset pelatun ajan suhteen

Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset vauhdilla

Tiedämme, että nopeat ja suojatut maksuvaihtoehdot edustavat ratkaisevia tekijöitä asiakkaiden hyvälle kokemukselle. Niinpä olemme integroineet monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä täyttävät vaihtuvia tarpeita.

Maksumenetelmä
Maksun käsittelyaika
Nostamisen aika
Minimirajat

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 20€
Trustly	Pikaiset	0-24 h	10€ / 20€
Skrill	Välitön	0-24 h	10€ / 20€
Neteller	Pikaiset	0-24 tuntia	10€ / 20€
Bitcoin	15-30 min aikaa	1-2 tuntia	20€ / 50€

Rahansiirtoprosessimme tulee rakennettu mahdollisimman sujuvaksi. Verifioinnin jälkeen useimmat kotiutukset suoritetaan 24 h kuluessa, että e-lompakoiden osalta tyypillisesti huomattavasti ripeämmin. Maksimimäärä yksittäiselle kotiutukselle on 5000 euron, sekä kuukausittainen siirtokatto on 20 000 euron.

Edut ja erikostarjoukset

Duel Kasinollamme ajattelemme, että asiakkaiden huomioiminen käynnistyy välittömästi ensimmäisistä hetkistä. Tervetulobonuksemme on toteutettu tuottamaan hyötyä monta ensimmäisille talletuksille, ei ainoastaan vain yhdelle. Lisäksi toistuvat pelaajat saavat osakseen viikkotason promootioita, palautus-bonuksia sekä ainutlaatuisia pelikilpailuja.

VIP-ohjelmamme palkitsee säännöllisestä pelaamisesta. Sitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasoon nouset, että kukin aste avaa tuoreita bonuksia:

1. Paremmat cashback-prosentit vuorokautisiin miinuksiin
2. Omistettu erityinen-manageri korkeimmilla tasoilla
3. Pikaliiset rahansiirrot poistaen käsittelyaikoja
4. Yksinoikeudelliset bonukset sekä erikoiskampanjat
5. Kutsut spesiaalitapahtumiin sekä kilpailuihin

Wagering-vaatimukset kohtuullisesti

Kierrätysvaatimuksemme pysyvät alan mediaania matalammat. Keskimääräinen tarjouksemme edellyttää 35-kertaa-kertaisen kierrätyksen, mikä on merkittävästi alhaisempi kuin monilla kilpailijoiden kasinoilla, jotka toimijat vaativat 40-50-kertaa suoritettavaa kierrätystä. Sen lisäksi meidän kaikki bonusehdot pysyvät läpinäkyvästi saatavilla ennen kuin edun aktivointia, eikä missään tapauksessa piilotettuja kuluja taikka odottamattomia ehtoja synny vastaan.

Palvelu reagoi ongelmiin

Asiakaspalvelumme on saatavilla kellon ympäri kaikki tunnit reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelinsoiton välityksestä. Tiimimme muodostuu osaavista henkilöistä, ketkä sujuvat erinomaista suomenkieltä sekä voivat hoitamaan useimmat pulmat silti paikalla. Tyypillinen käsittelyaika live-chatissa tulee alempana kuin pari minuuttia aikaa, joka edustaa teollisuuden erinomaista tasoa.

Analytiikan perusteella 94% asiakaspalvelukysymyksistämme ratkaistaan heti ensimmäisessä kontaktissa, mikä osoittaa joukkueemme osaamisen. Yleisesti kysyttyjen kysymyksien -osiomme sisältää laajan valikoiman aihepiirejä tilinavaukesta tarjoussääntöihin ja digitaalisiin ongelmiin, tarjoten nopeita selityksiä yleisimpiin kysymyksiin.

Kaksintaistelu Casinon missiomme pysyy olla eturintamassa tuottamalla käyttäjille kattava, turvallinen että miellyttävä kasinoympäristö. Taukoamaton kehitystyö, asiakkaiden palautteen kuunteleminen ja tuoreimpien tekniikoiden soveltaminen varmistavat, jotta olemme kilpailukentän eturintamassa. Tervetuloa mukaan pelaamaan!