Indholdsfortegnelse

• Spillebibliotek samt spiludbydere
• Bonusser plus promotioner hos os
• Betalingsmuligheder og overførsler
• Mobilcasino og applikationsmuligheder
• Kundestøtte plus support
• Licens og spillerbeskyttelse

Spillebibliotek plus leverandører

Hos Ritzo præsenterer vi en omfattende udvalg af over 3000 spil fra branchens bedste softwareudbydere. Vores spillested arbejder sammen med elite-udbydere såsom NetEntertainment, Micro gaming, Play’n GO, Pragmatisk Play samt Evolution Gaming for for at sikre, at spillerne får mulighed vedrørende denne seneste teknologi samt de mest engagerende spil i markedet.

Spiludvalget strækker sig lige fra klassiske maskiner over til progressive jackpots, bordspil plus live dealer-oplevelser. Vi opdaterer konstant vores kollektion med nye udgivelser hver eneste uge, som garanterer, hvordan dette hele tiden er spændende oplevelser at teste. I særdeleshed vores levende live-afdeling giver virkelighedsnære spilleoplevelser ved hjælp af erfarne forhandlere, hvilke streamer i High Definition gennem professionelle studier.

Kategori
Mængde valg
Kendte developere
RTP-interval

Spilleautomater	over 2500	NetEnt, Play’n Go, Pragmatisk Spil	94-98%
Live Spillested	150+	Evo Gaming, EZ	97 – 99%
Casino-klassikere	200+	Micro gaming, Red Tiger	95 – 99%
Jackpot spil	80 plus	MG, Net Entertainment	92 til 96 procent
Video Poker	45+	NetEnt, Micro gaming	96-99%

Bonusser plus tilbud ved casinoet

Vor bonusprogram bliver udviklet for for at præmiere både nye samt loyale brugere igennem hele brugerens oplevelse ved Ritzo Spillested. Platformen præsenterer konkurrencedygtige velkomstpakker kombineret ved siden af løbende promotioner, som holder excitement ved live månedligt efter måned.

Velkomst-bonus opbygning

Nye kunder mødes gennem denne gavmild velkomstbonus, hvilken typisk deles ud på tværs af disse første trende transaktioner. Strukturen bliver designet til med det formål at maksimere spilleværdien samt tildele kunderne anledning vedrørende at udforske vor brede sortiment af spil ved hjælp af supplerende funds i brugerkontoen.

• Indledende indbetaling matcher vi med hundrede procent kampagne op til to tusinde kroner og 200 stk fri spins på udvalgte maskiner
• Næste indskud tildeler halvtreds procent bonustilbud oppe ved 1.500 DKK gennem supplerende 100 fri spins
• Tredje transaktion præmieres ved femoghalvfjerds procent kampagne op ved 1.000 DKK og halvtreds gratis drejeture
• Samtlige bonustilbud leveres gennem rimelige wagering-betingelser på femogtrædive gange bonusbeløbet i løbet af for 30 kalenderdage
• Fri spins igangsættes selvaktiverende og har denne værdi til 1 hel kr. for hver drejetur

VIP-program plus VIP-fordele

På Ritzo Casino værdsætter casinoet loyale spillere ved hjælp af et flerlags VIP-program, der alle væddemål bidrager for pointindtjening. Disse point kunne transformeres til cash bonusser, samt når kunder rykker frem via trin, åbnes særlige privilegier op herunder dedikerede account managers, højere tilbagetrækningsgrænser og særlige fødselsdagsbonusser.

Loyalitetsniveau
Pointbehov
Konverteringsrate
Eksklusive benefits

Bronze	0-999	et hundrede fordelspoint = ti DKK	Hver uge cashback 5%
Sølv	1000 – 4999	et hundrede point = 12 hele kr.	Kontant tilbagebetaling 7 procent, månedlig kampagne
Gold	5.000-14.999	100 stk point = femten kroner	Cash back 10 procent, accelererede withdrawals
Platinmetal	femten tusinde til niogfyrre tusinde ni hundrede nioghalvfems	100 points = 18 kroner	Cash back 12 procent, personlig kundeansvarlig
Diamant	halvtreds tusinde plus	et hundrede point = tyve kroner	Cash back 15%, eksklusive arrangementer

Betalingsmuligheder og betalinger

Platformen modtager et omfattende række inden for betalingsmuligheder med henblik på at imødekomme danske kunders præferencer. Vor transaktionssystem proceserer betalinger trygt via encrypted SSL-teknologi, samt vi partnerer kun ved siden af velrenommerede payment-providers, der er certificeret til at arbejde inden for DK.

Minimum indskud ved Ritzo Casino bliver nu sat til et hundrede kroner, der skaber casinoet accessible for spillere med varierende finansielle muligheder. Angående udbetalinger anvendes et minimumsbeløb på 200 DKK, mens at det største udbetalingsbeløb for hver betaling ligger på halvtreds tusinde kr. for standardspillere og større for VIP-spillere.

Håndteringstider og gebyrer

Indsætninger proceseres momentant uanset udvalgt måde, så brugere har mulighed for at starte sin spiloplevelse fri for delay. Vedrørende withdrawals svinger behandlingstiden afhængig ifølge det valgte måde: e-wallets håndteres i løbet af gennem fireogtyve hours, medens bankkort kan vare tre til fem bankdage. Jævnfør EU-ens betalingstjenestedirektiv (PSD2), der trådte i virkning i 2018, må enhver online-transaktioner overholde strenge security-standarder, som værner danske kunder imod svindel.

1. Dansk betalingskort og Visa/MC – nul gebyrer, udbetalinger ved 3-5 arbejdsdage
2. Mobile Pay – øjeblikkelige indskud, tilbagetrækninger ved 1-2 bankdage
3. Trustly – øjeblikkelig bankoverførsel uden tilmelding, proceseres i løbet af af 24 hele timer
4. Neteller samt Skriller – digital wallets med withdrawals indenfor gennem 24 hele hours
5. Pay safe card – forudbetalt løsning for indbetalinger (alene deposits)

Mobil casino samt app-features

Ritzo Kasino bliver fuldt optimeret vedrørende mobile apparater via responsive web-design, hvilket udelukker behovet for at trække ned selvstændige apps. Den mobile platform opererer uden problemer på iOS og Android-enheder og giver adgang vedrørende samtlige spillebiblioteket, kontostyring, ind- og udbetalinger samt kundestøtte.

Den mobile interface bliver brugervenlig udformet gennem touch-betjening, kvikke indlæsningstider plus customized grafikker, der sikrer optimal performance selv ved tidligere mobiler. Spillere har mulighed for at ændre fra computer samt mobil eksklusive for at tabe progression, eftersom samtlige oplysninger synkroner på tværs med platforms i øjeblikkelig tid.

Kundesupport plus assistance

Vor support-team befinder sig til disposition gennem direkte chat, mail og telefon for med det formål at bistå ved forespørgsler omkring konti, kampagner, tekniske udfordringer eller responsibility spil. Levende chat-funktionen er åben dagligt fra kl. ni indtil kl et, drevet gennem dansksprogede supportmedarbejdere med dyb ekspertise om casino-operation.

For lavere presserende forespørgsler kan brugere transmittere grundige forespørgsler via mail, hvor responstid typisk udgør i løbet af for 4 – 6 hours i dagtimerne. Derudover leverer casinoet et omfattende FAQ-område, som behandler disse ekstremt almindelige spørgsmål vedrørende tilmelding, betalinger, bonusvilkår samt teknologi- krav.

Licensering samt ansvarligt spil

Ritzo Kasino fungerer ved hjælp af tilladelse fra Den Danske Spillemyndighed i Danmark, der sikrer, at samtlige operations overholder danskbaserede regulativer plus international standarder til fair spil. Casinoets RNG-systemer (Random Number Opretter) revideres regelmæssigt gennem uafhængige testorganisationer herunder eCOGRA og iTech Labs til at verificere, så spiludfaldene bliver random plus ikke-manipulerede.

Vi tager responsibility gambling seriøst og leverer værktøjer herunder deposit-limits, tabelses-begrænsninger, sessionsgrænser og selvudelukkelsesmuligheder. Kunder har mulighed for at ved alle tid modificere sin begrænsninger ved hjælp af account-indstillinger, samt vi partnerer ved siden af organisationer herunder Den Danske Spillemyndighed plus Ludomani-organisationen med henblik på for at bistå kunder, som besidder brug vedrørende assistance.

Alle individuelle data håndteres gennem overensstemmelse med GDPR-regulativ, samt vi bruger tolveogtredsoghalvtreds-bit Secure Socket Layer-kryptering for for at sikre fortrolige informationer under transmission. Vor fortrolighedsregel er transparent og tilgængelig, således at brugere hele tiden ved nøjagtigt, hvorledes brugerens oplysninger benyttes samt opbevares.